呼叫中心许可证怎么办理需要什么材料多长时间下证

呼叫中心许可证怎么办理需要什么材料多长时间下证
呼叫中心许可证介绍

呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证,是指受企事业单位委托，利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统和数据库技术，经过信息采集、加工、存储等建立信息库，通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络向用户提供有关该企事业单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。

一、全网呼叫中心服务许可证审批机构：工信部

地网呼叫中心服务许可证审批机构：通信管理局

有效期：5年

年检情况：每年的1-3月份年检

二、呼叫中心介绍：

呼叫中心是一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构，利用计算机通讯技术处理来自企业、顾客的垂询和咨询需求，采用IVR、ACD等功能，可以同时处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务与服务的运营操作场所。

呼叫中心许可证办理流程有什么需要注意的呢？

1、申请呼叫中心许可证的材料要按照A4纸尺寸打印，有特殊要求除外；

2、s呼叫中心许可证申请要满足相关政策的申请条件；

3、申请不通过的，会以书面形式通知申请企业，申请企业修改后，可重新提交申请；

4、呼叫中心许可证申请材料要按照办事指南申请表载明的顺序排列。

说完了呼叫中心许可证的办理注意事项，那么也说说办理的流程。

1、拟申请呼叫中心许可证的企业进行网络申报，填写呼叫中心许可证申请表；

2、网络申请通过后，将发放试点批文并报工信部备案

3、准备报送材料，企业报送至国家工信部或者通信管理局；

4、国家工信部或者通信管理局审核申请材料，做出审批决定；

5、下发呼叫中心许可证，企业核准领证。

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